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当遇到软件问题时该做的事情


很多小白遇到软件问题时都无从下手,只能这里求助那里求助,可以说不仅仅效率低下而且不一定可以解决问题,那遇到软件问题时,小白们该如何去做呢?

本篇指导对软件问题是通用的,无论是应用软件、工具软件、游戏程序亦或是是开发编程相关。

当遇到问题时,只需遵守如下建议,那么问题便可轻易解决。

第一、明确问题。你的问题是什么,尝试摸清产生问题的原因,是软件问题、配置问题还是运行环境的问题,先尝试去定位一下。

第二、准确的日志。必须有明确的报错日志,哪怕是去社交网络(QQ、微信、贴吧等等)请教别人,只有带上明确的报错日志才有可能解决问题,除非对方曾遇到一模一样的问题,不然很难通过一些莫名其妙的描述去定位解决问题呢?

第三、开源与闭源。这是一个问题,第三条建议和第二条有点相似。商业软件、闭源软件正常情况下是没有办法查看报错日志的,这就很难办,如果出现错误只有祈祷有人和你遇到过一模一样的问题,否则的话你就是第一个开启该问题的人,那么你需要独自面对解决,除非你拥有一个简洁明了的报错日志,或者向软件的开发者,注意!!是报错软件的开发者反馈。

第四、已有报错日志。如果你已经有了明确的报错日志,那么其实该问题已经解决了,定位报错日志分析关键字,哪怕是最简单的百度都可能有解决方案。


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